庚子年伊始(shi)，仿(fang)佛(fo)有(you)一只無(wu)形(xing)的(de)手給我(wo)們的(de)工作和(he)生活按了一個暫(zan)停鍵。隨著國家疫情防控阻擊戰有(you)序的(de)開展(zhan)，形(xing)勢持(chi)續(xu)向好，截至3月(yue)18日24時，湖北新增確診(zhen)病例0例。

　　除武漢市外，全國其他(ta)省(sheng)市已(yi)陸陸續續開始了(le)復(fu)(fu)工復(fu)(fu)產。但受(shou)疫(yi)情影響，我(wo)們依然無法對用戶(hu)進(jin)行現場服務。

　　一(yi)場(chang)電話(hua)會議上，領導再次(ci)強調(diao)：“我們要(yao)秉承以(yi)用(yong)戶為中心的(de)(de)(de)理(li)念(nian)，想盡辦法服務好用(yong)戶，解客戶的(de)(de)(de)燃眉之急”。會后，人(ren)員(yuan)立即調(diao)動(dong)起來，公司(si)市場(chang)部快速定位客戶的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)需(xu)求，我們的(de)(de)(de)技術大能紛紛學習(xi)直(zhi)播(bo)軟件，化(hua)身網紅主播(bo)，帶著滿滿的(de)(de)(de)干貨，為客戶開展了一(yi)次(ci)次(ci)線上培(pei)訓(xun)，讓用(yong)戶根據自己的(de)(de)(de)需(xu)要(yao)，實現個性化(hua)與主動(dong)的(de)(de)(de)學習(xi)。保(bao)障(zhang)用(yong)戶復工(gong)后工(gong)作的(de)(de)(de)順利開展。

　　（機載激光雷達用戶(hu)線上培訓(xun)課表）

　　該課程(cheng)詳細講(jiang)解了中海達激光雷達測量系(xi)統在數據(ju)采(cai)集，數據(ju)預處(chu)理以(yi)及后處(chu)理的(de)作業流程(cheng)，以(yi)保障(zhang)用(yong)戶能(neng)夠盡快(kuai)熟練掌握整(zheng)套系(xi)統使(shi)用(yong)，盡快(kuai)投入到生(sheng)產中。

　　（配套軟件功能介(jie)紹(shao)）

　　（外業規劃及操(cao)控(kong)軟件(jian)培訓）

　　（點云融合軟件培(pei)訓）

　　（數據成(cheng)果生(sheng)產培訓）

　　每(mei)一(yi)場在線用(yong)戶(hu)培(pei)訓結束，我們(men)的“技(ji)術員主播”都得到了用(yong)戶(hu)毫無(wu)保留的贊譽和(he)認可。

　　線上培訓只是我(wo)們(men)服務于用戶(hu)的開(kai)始，培訓過(guo)后(hou)(hou)我(wo)們(men)安排了技術人(ren)員入群，跟蹤解答用戶(hu)在后(hou)(hou)續學(xue)習和(he)使用中的疑問；后(hou)(hou)續我(wo)們(men)還會有更多元化的方式(shi)，為(wei)用戶(hu)提(ti)供更優質的售后(hou)(hou)服務。